Anmeld et opslag

Hvornår bør du anmelde?

• Forkerte oplysninger: Adresse, faciliteter eller pris svarer ikke til virkeligheden
• Mistanke om svindel: Udlejer forsøger at svindle eller har aldrig svaret
• Ulovligt indhold: Opslaet indeholder ulovlige tilbud eller genstande
• Duplikat: Samme plads er opslået flere gange
• Ikke tilgængeligt: Pladsen er ikke længere ledig, men opslaet vises stadig
• Spam: Opslaet er reklame eller ikke relevant for platformen

Sådan anmelder du

1. Gå til det opslag du ønsker at anmelde ved at klikke her
2. Scroll ned til bunden af opslagsiden eller klik på "Anmeld dette opslag"-linket i kontaktkortet
3. Vælg årsag til anmeldelsen og beskriv problemet
4. Indsend anmeldelsen — vi gennemgår den hurtigst muligt

Hvad sker der efter anmeldelsen?

NaboDepot.dk gennemgår alle anmeldelser. Vi kan:

• Kontakte udlejer for at verificere oplysningerne
• Skjule opslaet midlertidigt, mens vi undersøger sagen
• Fjerne opslaet permanent, hvis det er i strid med vores vilkår
• Afvise anmeldelsen, hvis vi vurderer at opslaet er legitimt

Hvis du angiver din e-mail i anmeldelsen, sender vi dig en kort bekræftelse på resultatet, når sagen er behandlet.

Hvis dit opslag fjernes

Får dit opslag fjernet eller skjult som følge af en anmeldelse, sender vi dig en begrundelse på den e-mail, der er knyttet til din konto. Begrundelsen indeholder:

• Hvilken handling der er truffet (skjult, fjernet, eller anden begrænsning)
• Den konkrete grund — f.eks. hvilken regel eller vilkårspunkt der er overtrådt
• Om beslutningen er baseret på en anmeldelse, automatiseret kontrol eller manuel gennemgang
• Hvordan du kan klage over beslutningen

Du kan klage over en beslutning ved at skrive til kontakt@nabodepot.dk inden 30 dage. Vi behandler klagen inden for 14 dage og vender tilbage med en begrundet afgørelse. Denne procedure følger Digital Services Act (DSA) art. 17 og 20.

Fjernelse af opslag

Er du udlejer og ønsker at få dit opslag fjernet? Se siden om fjernelse af opslag.